自驾租车不纠结，全球10大海外租车公司深度评测
最近蓝莓酱在和朋友合计年底去澳大利亚的自驾行程，准备在冷空气裹挟而来的“雾霾季”逃去南半球吸几口氧。每天上下班都堵在路上做龟速运动，对1次肾上腺素狂飙的旅程还是充满期待的。
但真正计划起来，行程的第1步€€€€「租车」就让友谊和精力都遭到了严峻的考验，特别是面对各家租车公司信息庞杂的网站，“到底选哪家？”这个问题更是让人分分钟想退机票断交。
普通的网站预订看不出甚么区分，为何终究价格却差很多？旅行中的意外没法预感，又有哪些保障能将突发事件对全部行程的影响降到最低呢？
为了解决「海外自驾游」的终极困难，本期蓝莓酱就为大家带来“海外租车公司大评测”！
本期评测，我们以租赁网点基本覆盖全球、具有完全信息英文预定网站的租车公司为标准，从全球500多家租车公司当选取了完全符西安定制工服厂家合条件的10家，分别从基础服务、网站使用、客服、与价格4个维度进行比较并打分。
功能齐全且信息完全的网站是租车公司范围的体现，在境外自驾租车的准备阶段，更是最直观也是唯1的信息来源。而大部份小型当地租车公司有时虽然价格诱人，也会联合本地旅游行程供应商提供特点行程，却隐藏着很多到了地才发现的“欣喜”：
提车地点距离机场太远还没有接驳车；
服务柜台太少效力低，排个队就错过了登机时间；
还车点周末根本不营业更没有线上还车功能
……
而订车时含糊其辞或没有提及的常规选项条款，可能1到提车时就变成了额外开支€€€€添加额外驾驶人、婴儿座椅、乃至到服务柜台才告知你的保险套餐不够全需要补买。
所以本次评测只选择已具有相当范围的租车公司：在确保具有完善的基础服务的条件下，享受更多保障。
综合基础服务、辅助客服的提供情况、网站使用的便捷程度和热门自驾地的租车价格，终究，在基础服务和网站使用这两项都是满分、且在北美地区价格优惠也不逊色的Hertz取得了此次评测的冠军。
各租车公司具体评分以下。
1. 海外租车所需证件
目前有180个国家认可中国驾照，基本上覆盖了全球热门自驾地，持中国护照通常需要以下证件。
中国驾照原件
驾照英文翻译件（西班牙、德国、意大利、和法国需要当地语言的驾照翻译）
主驾驶员名下国际信誉卡（用于车辆押金的预授权冻结，1般为500⑶000美元）
1些国家要求驾照翻译公证件（如德国与意大利，办理前须向大使馆问清公证件份数与公证语言）
国内像租租车和惠租车这类第3方平台，会提供免费的驾照翻译服务和模板。前往需要驾照翻译件的国家，可以直接在这类平台选择相应的租车公司，下载相应的驾照翻译模板填写。
在美国自驾，要注意有些州是需要国际驾照的，而中国并未加入《联合国道路交通公约》，也就是说持有中国护照和大陆机动车驾驶执照的人没法获得国际驾驶许可证（IDP），这样1些网站或中介宣扬“支付1定费用就能够协助办理国际驾照” 的骗术也就不攻自破了。
如果在法律明确要求国际驾照的地区“顶风作案”，可能会面临罚款、拘留、诉讼或入狱等严重后果，1旦触及交通事故产生伤亡、产生医疗费用，保险公司也有正当理由作出拒赔的处理。
美国需要国际驾照的州
德克萨斯州、夏威夷州、阿肯色州、佐治亚州、肯塔基州、密歇根州、威斯康辛州、新罕布什尔州、佛蒙特州、马萨诸塞州、康涅狄格州和新泽西州
2. 了解当地交通法律法规
每一个国家的交通法规都有细微的差异，作为初到异地的“菜鸟”还是需要了解最基本的行驶规则。
分清左舵与右舵驾驶
如果前往的国家和中国1样是左舵且靠右行驶，熟习所租车辆就能够上路了。但像澳大利亚、新西兰等国驾驶员的坐位与国内相反，车辆靠左行驶，还没习惯的话建议控制车速，免得1不谨慎就逆向行驶了。
交通讯号与标示
在不熟习交通规则的国家自驾，1定要关注路旁的交通提示：行车道的路标、限速的路标和转向的路标。比如在澳大利亚，几近每段路各个分段的限速都有差别，遇到基本没有行人车辆也很少的路段，不自觉就速度飚高到100迈以上，被埋伏在暗处的测速监控拍个1清2楚。更需要注意的是，我们在国内习惯的“红灯可右转”在其他国家是不适用的。
图：来自网络
停车
停车可以算是自驾旅行中的老大难问题了，车位充足、停车标志显眼的景点倒还好，遇到车位紧缺的繁忙地段就考验驾驶技术和判断能力了。
首先是停车位的辨别：残疾人停车位、不同车型的停车位、还有特殊停车位，1般各个停车场都会标识清楚、或有清晰图示，帮助大家尽可能避免“错停10分钟，罚款100整”的悲剧。
其次是注意停车位的限制条件，有时道路两旁也会出现限时停车位（通常会标明可以停车的时间），超时停车也是会被拖车的；停好车后1定要记得在最近的咪表投币或刷卡缴费，并将单据放在前挡风玻璃处。
礼让行人
道路交通中行人有绝对的优先权，任何情况下车辆都必须先让行人通过。
3. 选择租车预订方式
1般我们会通过第3方平台网站或租车公司官网直接订车，提早1 - 2周订车可以锁定自己所需的车型，避免到店后选不到需要的车型比较被动。
图：第3方平台与租车公司主要区分
第3方平台集结各大租车公司价格信息，合适简单直观的比价；而且国内第3方平台会提供适应中国用户需求的增值服务：驾照翻译、租车流程指引、和出行地的交通法规和注意事项都有非常清晰的总结和提示，乃至大部份时候价格看起来比租车公司官网更优惠，但其实不代表这就是最省时省钱的订车方式。
如果在第3方平台订车，需要注意保险是由租车公司还是第3方平台合作的保险公司提供，如果是第3方平台提供，价格未必优惠（National官网订车车损盗抢险9美元/天，rentalcars除美国的付账地址外都是11美元/天），遇到难缠确当地租车行通常也不会买账，可能会出现还车时故意拖延车辆检查时间鸡蛋里挑骨头的情况，而且1旦产生意外，理赔进程可能拖得很长。
另外在第3方平台下单拿到订车编号后，最好登录租车公司官网查询核实合同内容是不是存在差异。特别第3方平台通常不会标注所租车辆的车型组（Series A、B、E、H……），而车型组又是确认车型的直接凭证，特别是很多“低价租豪车”的情况更需要谨慎，避免提到的车“名不副实”。
斟酌到时间本钱和风险因素，蓝莓酱订车时还是选择了在租车公司网站直接预订，毕竟价格是小事，辛苦计划准备了那末久的1次旅行，万1提车时4驱变2驱、保险保不全临时加价，为了追1点零头“优惠”弄到全部行程扑街可以说是旅行中不能承受的痛了。
基础服务
Hertz和Alamo在基础服务这项都取得了满分。
对自驾游来讲，在机场提、还车省去了拖着大堆行李在陌生城市来回奔走的不便，是最理想的服务点。另外，很多在线预订时不清晰的问题可以直接与机场网点服务人员沟通，在到达的第1时间得到解决。
图：来自网络
平时用的很多导航软件1出国门就会变得相当鸡肋，所以车载GPS是必备。蓝莓酱建议大家在国内自己备好车用手机架和充电接头，方便参考手机GPS的行车线路，也避免租车自带的充电接口出现接触或充电缓慢等问题。
如果行程安排中行车时间比较长，同伴也有境外租车需要的驾照、翻译件、公证件，为避免疲劳驾驶，使用租车网站线上预订就能够添加额外驾驶员。
另外残障人士专用车也是评测中的加分项，Enterprise、Hertz、Thrifty和Alamo会为有驾驶资历的残障人士准备必要的驾车辅助工具，比如针对腿部残疾的驾驶人，定制的车辆会增加辅助工具，将本来用脚控制的操作变成手动控制。
1. 儿童座椅
如果是带儿童的家庭出行，需要注意各国对使用儿童安全座椅的规定，比如加拿大规定体重18千克以下儿童乘车时必须使用安全座椅；而在新西兰5岁以下需要使用儿童安全座椅，5至7岁则必须使用束缚装备。规定有细微差别，但选定目的地后租车公司官网1般都会有具体说明。
1般情况下0到2岁使用婴儿座椅，2⑸岁使用儿童安全座椅，两种座椅的价格1般在10美元/天左右，1些租车公司还会为5到12岁的儿童提供垫高座椅的选项，价格约为5美元/天。
也有分类比较细致的选择，比如Europcar和Hertz就根据儿童年龄将座椅分为4种，想和孩子1起享受公路旅行探险乐趣的朋友们可以参考。
保险的价格是租车套餐中的重头戏，但即使是有中文版网站的租车公司，保险条款也多是云里雾里乃至还是英文内容。
2. 租车保险套餐
以Hertz为例，通常会提供“安心险”和“全额险”两种套餐，日租套餐的价格相差近1倍。
安心险也叫基本险，通常仅含车损盗抢险（Loss Damage Waiver - LDW），在欧洲和加拿大则加入了第3者责任险（Liability Insurance Supplement - LIS）。
图：Hertz保险套餐
车损盗抢险是针对车辆碰撞和被盗、被抢酿成的车辆损失，但这类险1般都有2000美元左右的起赔额（即2000美元以下的车辆盗抢损失不予赔付），小碰擦还是需要自己掏钱。有些国家地区将车算盗抢险拆分为车辆碰撞险（Collision Damage Waiver - CDW）和盗抢险（Theft Protection）。
需要注意的是盗抢险也是有起赔额限制的。1些租车公司会将提供“下降起赔额（Excess Reduction）”的选择，每天多花100⑵00元人民币可以将车损盗抢险自赔额降1半或直接变成“0”。但羊毛出在羊身上，终究是不是需要下降自赔额还是需要参考每一个人的驾驶技术、自驾行程难易程度和路况。
第3者责任险的保障对象是租车人与租车公司以外的“第3者”，通常指租车人车上的乘客，如果出现两车碰撞事故，“第3者”还包括另外一辆车上的人员。但第3者责任险是有最高保额限制的，通常在20万左右，如果第3者损失巨大，超越部份仍由租车人承当。
全额险在安心险的基础上增加了个人事故险（Personal Accident Insurance - PAI）、个人财产险（Personal Effects Coverage - PEC）和道路救济（Road Assistance/Breakdown Assistance）。
个人事故险是指产生车祸的情况下，保险公司为租车驾驶员和车上乘客支付因该事故产生的死伤和救护相干费用。个人财产险的保障对象是租车期间的驾驶员及其车上乘客的财物，如有遗失，保险公司也会做出相应赔付，上限1般是1500美元。
如果之前已购买过旅游意外险，就没必要重复购买个人事故险了。是不是购买个人财产险终究根据旅行地的安全程度来决定，但即使是在治安状态好的地区自己还是要注意：停车时不要将容易遭贼惦记的贵重物品和钱包放在前车箱或坐位上。
道路救济严格来讲其实不是1种保险，而是租车公司斟酌到用户在驾驶进程中由于对道路、环境不熟习，可能产生车辆爆胎或抛锚等意外而提供的服务。
很多租车公司会在“全额险”中强调这项服务的存在。确切，对人生地不熟又遇到车辆出状态的自驾者来讲，没有甚么比1个电话就可以得到帮助、解决问题更贴心了。车辆在途中抛锚、爆胎都可以拨打服务热线，租车公司会根据车损情况为你更换车辆或轮胎，提供相应的应急处理，尽可能紧缩意外的处理时间，避免影响全部行程的安排。
但同时，大型租车公司极少出现车况不佳的老车，1般不会出现过量机械问题。如果你已有成熟的自驾游经验，没有前往偏僻地区的计划，对目的地线路够熟习，也有能力利用常规工具处理换胎等问题，可以不用单独在保险套餐中增加道路救济服务。
图：来自网络
在冰岛和新西兰，由于柏油路有限，到达大部份景区都要经过碎石路，所以有碎石险（Gravel Protection）这项选择；而冰岛南岸是沙暴的频发地，修复风沙对车辆的刮伤费用昂贵，所以行经南岸地区，购买防沙险（Sand & Ash Damage Waiver）可以有效避免额外的修车开支。
网站使用
网站是选择租车公司时最直接明了的信息来源。首先，是不是有中文站点是我们需要斟酌的重要因素之1，由于租车面对的信息庞杂，即便大部份网站的显现都已相对精简，但面对非母语的网站，多花点时间阅读是小事，由于对车型选择、附加选项、法律条款和规定的理解造成没必要要的金钱损失就有点糟心了。
Hertz、Alamo、Avis、Europcar和Sixt都是可以通过中文官网预订的，而且评测中的租车公司在官网都可以查询计划前往城市确当地服务点位置。
图：来自网络
评测中的所有租车网站都可以在线订车，锁定理想的车型。但 Hertz、Budget 和 Avis 的在此基础上又增加了线上支付功能。一样是租用经济型轿车，线上支付会优惠3⑸美元/天，而车型等级越高，两种支付方式的差价也越大，最高可达50美元，对租期较长的自驾游客来讲，每天最少能省出1杯咖啡的钱。
既然网站这么方便，具体的订车流程又是怎样的呢？
1. 租车年龄限制
境外租车的年龄限制主要出于租车公司对特定年龄段驾驶风险的考量。通常可以在境外租车的最低年龄为21周岁，大部份租车公司还要求驾龄1年以上，25周岁以下只能租用普通的4门轿车、双门轿车或小型/标准型SUV，7座或以上的车型都不用斟酌了。
另外，租车公司斟酌到年龄较低人群相应的驾驶风险较高，会针对21⑵4周岁的租车人收取underage surcharge/youth fee（驾驶员年龄附加费）。 各租车公司的驾驶员年龄附加费会根据取还车地点略有差距。一样是21周岁，在Avis网站租用经济型轿车，取还车地点在美国的附加费为35美元/天，而在澳大利亚为25美元/天。
1般租车网站都会在 Rental Option（可选服务）这1步显示定单价格详情，对这部份价格有疑问可以在费用1列查看。
2. 官网预订流程
相比到当冬季工作服足浴地车行再填写订车信息、确认支付，蓝莓酱更推荐通过租车公司网站在线预订支付。不但为选择交通方便的取还车地点、挑选并尽早锁定适合车型、和了解保险套餐提供了充洒店服务员工作服足的准备时间，1些租车公司的线支付价格也比到店支付更优惠。
另外，线上预订的步骤也相对简单。
填写预订信息
图：预订流程
选择车型
大部份租车公司的车型都比较全，如果线路多为平坦的柏油路，普通的全尺寸轿车就能够满足正常行驶，开砂石路、山路最好选择SUV车型，温度适合的滨海线路如果不选敞篷会觉得有点浪费。
而平时开惯了自动挡的朋友，预订时更要注意所租车辆是手动挡还是自动挡，1般在选择车型时，各大租车网站都会清晰标注，特别是在租车多为手动挡的欧洲国家。
图：来自网络
除根据线路、路况、动力需求选择车型，乘车人数和行李件数也是常常被忽视但“事故频发”的重灾区。蓝莓酱就曾由于提车时才发现没注意看行李件数，两个28寸行李箱和小箱子把后车箱塞得死死的，差点又要多花几百换车。所以在这里特地整理了各种常见车型可以容纳的人数与大件行李数量供大家参考，具体的容量可以在选择车型时确认。
订完车以后、提车之前，有其他补充需求还可以给租车公司发邮件协商。
选择车型与保险套餐
图：选择车型和保险
按需选择其他附加服务：GPS、儿童座椅、额外驾驶员
图：附加服务
填写个人信息与到达信息，并核对定单中费用与规定细则
图：填写信息
最后打印确认信/行程单（如需），取车时出示
另外，在线登记用车/还车（Online Check-in）也是网站预订用车的加分项，这和我们平时的“在线值机”类似，指在线或利用柜员机填写相应表格进行信息核实，到服务点直接取车、还车便可。这个功能的优势在拿着大包小包赶飞机的时候尤其突出，毕竟我们没法预知提、还车时间是否是恰好遇上了“高峰期”。
图：来自网络
Enterprise、Hertz、Thrifty 和 Dollar 更有网站预订的专属优惠彩蛋：租车公司会为你选择最少容纳4人乘坐和1件大行李（紧凑型）的车型，也就是说租车公司终究为你分配了全尺寸轿车，也只需要支付租用紧凑型轿车的价格。
各公司随机选车优惠名称
Enterprise - You Click. We Pick.
Hertz - Hertz Mystery Vehicle
Thrifty - Wild Card
Dollar - Lock Low & Go
完成租车旅行的第1步，取车和还车时又有哪些需要注意的呢？
3. 取车
检查车辆的油量、里程数、擦伤情况，如果发现车身有划痕1定要在第1时间和工作人员说明并在合同中标示清楚；即便对车况基本满意不打算换车，也不要忘记拍照（包括车底）记录初始车况。
这点对从保险公司直接购买相干险的朋友们来讲很重要，毕竟保险套餐的价格占租车价格近1半，所以在还车时有可能会遇到租车行“故意刁难”的情况，本来交个钥匙就可以还的车，可能磨磨蹭蹭查个1小时。
取车时，租车公司会根据车型收取500⑶000美元的押金，最好事前确认信誉卡额度够用或准备多张信誉卡备用。这笔钱会在租车公司确认你在租用期间没有3m全屋净化工作服背章记录后退还到你本人的信誉卡。
和取车点工作人员确认车辆燃油类型是汽油还是柴油，如果是汽油需要加几号油。工作人员没有特别说明的话，可以查阅租车合同手册，1般油箱盖上也会标注燃油类型。加错油轻者会出现动力不足、油耗飚高的情况，严重的话乃至会破坏全部油路系统，造成发动机报废。
4. 还车
抵达还车点时，工作人员会对车辆进行检查、做记录、并打印收据凭条。除还车时除注意车况外，还要注意油费的结算。
如果是满油还车，租车公司会给租车用户提供3种加油还车方式：最省时的是在提车前支付1满箱油的价格，还车时就没必要再核算油量油价。也能够在还车前在附近的加油站把油加满再还车，1般外面的加油站会比还车点加油站便宜，而且如果到店计算油费，差价部份还是由租车人承当。这两种方式通常都比归还车辆，等待服务人员加满油，再支付油费和服务费更经济。
如果提车时不是满箱油，合同也没有要求满箱还油，则不用满箱还车。唯1需要注意的是提车时最好拍照记录辽宁工作服定制初始油量，避免产生没必要要的费用纠纷。
辅助客服
人在异乡，最怕有问题没人问，出了意外找不到解决途径。所以蓝莓酱此次评测辅助客服的标准也很简单：越多越好。
网站开放的即时对话窗口固然是最省时省钱、也是最简单有效的沟通渠道，无需等待就能够和客服解决很多租车时会遇到的疑问。但目前只有 Europca和Sixt提供这类服务，而Sixt 更有中文在线客服解答疑问；电话咨询热线是便捷程度仅此于即时对话窗口的方式，但对不熟习口音的用户来讲就没那末友好了。
虽然 Email 等待回复的时间最长，但非常合适很多3言两语不能说清的问题，如果旅途中对终究结算金额、行程突发变动需要延期租赁等有疑问，选择给客服中心发邮件，1般隔天就能够收到1份比较详实的答复了。
辅助客服还可以解决哪些问题？除订车、修改或取消定单进程中的琐碎问题，辅助客服还可以在我们不谨慎违背交规的情况下帮忙善后。
短短几天时间的准备难免会对自驾地的交通规则了解不透彻，容易出现违背交规的情况，被警察叔叔拦下教育1番承认毛病也就算了，罚单送上门的时候还是会让人有些手足无措。而且接到罚款单后规定期限内没有及时缴费，可是会给自己的信誉评价留下“黑历史”的。这类情况下通常我们可以选择自行缴费或让租车公司代缴。
图：来自网络
1. 租车公司代缴
背章缴费触及个人隐私信息，所以美国大部份租车公司不提供代缴服务。但Alamo是例外，如果用户在租赁期间有任何逾期未交的停车费、交通罚款或拖车费，Alamo会联系你沟通相干信息，在取车时所用的信誉卡内扣除罚款和管理费，并提供缴费收据。澳大利亚、新西兰与欧洲的租车公司也是类似的流程。
2. 自行缴纳
类似超速的背章行动，警察会在罚单中写明车辆当时的时速，收到罚单后，根据罚单上的提示信息选择在线缴费或去指定地点缴费。
图：罚款在线缴费流程
在澳大利亚或新西兰收到罚单，也能够前往罚单中指定的银行门店、邮局或地区法院直接缴费，只需向工作人员说明是pay bill就能够。
在澳大利亚自驾，如果对收到的罚单存在较大疑问或异议，可以先通过邮件申述、说明情况，争取能够在申述公道的情况下免除罚款。
价格
虽然海外自驾意味着跳脱城市生活束缚，追1把诗和远方，但也不能完全不斟酌钱包和馕。
蓝莓酱整理了从2017年8月至2018年1月半年期间北美、欧洲和大洋洲地区线路租用全尺寸轿车的日均价格（含车损险）供大家比对参考。
洛杉矶 → 拉斯维加斯（7天）
* 因Dollar、Enterprise 预订进程中均未出现车损险选项，所以统1依照9美元/天计算。
价格最低：Alamo
其次为 Europcar和Hertz
米兰 → 那不勒斯（7天）
价格最低：Thrifty
其次为Dollar和Alamo
奥克兰 → 惠林顿（7天）
价格最低：Budget
其次为APEX和Europcar
因新西兰的情况比较特殊，各大租车公司所设服务点数量和可选车辆有限，且1些租车点不支持异地取还车。所以此项增加了新西兰本地范围最大的租车公司APEX供大家参考。
可以看到，同1家公司在不同地区的租车价格都千差万别，服务和保障最全的租车公司未必就是最贵的，主打“便宜租车”的公司在价格战中也有拖车尾的时候。所以蓝莓酱的建议是仅将价格趋势作为公道安排预算的参考，选择适合的租车服务才是最重要的。
受够了跟团旅行呆板的行程束缚，看腻了千篇1律他人眼中的美景，也厌倦了狭窄拥堵的车箱和机舱，海外自驾也许是最接近自由的旅行方式。
但选择追逐自由也意味着面对更多的不肯定性，虽然选对租车公司虽然不能帮大家规避旅途中的所有风险，但保障充分的基础服务、便捷的租车方案选择和预订流程、和沟通高效的客服却可以大大下降意外对全部行程的影响。蓝莓酱也希望大家能够在准备充分、确保安全的条件下，纵情享受远征星斗大海的快感。